Terma dan Syarat g118 — Panduan Lengkap Peraturan Platform Kami

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mengklik butang "Daftar" atau sebarang tindakan yang menunjukkan penerimaan anda terhadap terma ini. Penggunaan berterusan platform g118 selepas sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

g118 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi peruntukan terkini.

Untuk layak menjadi ahli g118, anda mesti memenuhi semua kriteria berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang waras dan berkelayakan dari segi undang-undang untuk menandatangani perjanjian yang mengikat
• Tidak berada di bawah sebarang program pengecualian diri yang aktif
• Tidak mendaftar bagi pihak pihak ketiga atau menggunakan identiti orang lain
• Tidak pernah mempunyai akaun g118 yang ditutup sebelum ini akibat pelanggaran terma

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. g118 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk kad pengenalan, penyata bank, dan bukti alamat. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditutup.

g118 dengan tegas melarang setiap individu memiliki lebih daripada satu akaun aktif. Sekiranya sistem kami mengesan kepunyaan akaun berganda, kesemua akaun tersebut akan digantung serta-merta dan siasatan akan dijalankan. Sebarang kemenangan atau bonus yang diperoleh melalui akaun berganda boleh dibatalkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun anda, termasuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk. g118 mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan yang tersedia dalam tetapan akaun anda.

Anda mesti memaklumkan kepada g118 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlaku capaian tanpa kebenaran ke atas akaun anda. g118 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda melindungi maklumat log masuk sendiri.

• Gunakan kata laluan yang mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara, huruf besar, huruf kecil, dan simbol
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutamanya pada peranti yang dikongsi
• Kemaskini alamat e-mel dan nombor telefon anda supaya sentiasa tepat dan terkini
• Hubungi sokongan pelanggan segera jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda

g118 berhak menggantung atau menyekat akaun buat sementara waktu sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan, bagi tujuan siasatan dan perlindungan ahli. Dalam situasi sedemikian, pasukan sokongan kami akan menghubungi anda melalui e-mel yang berdaftar.

Semua deposit ke akaun g118 mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang diluluskan oleh platform. g118 menerima pelbagai kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian (FPX), pemindahan bank segera, dan dompet digital tempatan. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran diterima.

Untuk pengeluaran, perkara-perkara berikut terpakai:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang telah disahkan atas nama ahli sendiri
• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses
• Had pengeluaran minimum dan maksimum harian terpakai mengikut tahap akaun anda
• Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja selepas kelulusan
• g118 berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran
• Sebarang pengeluaran yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan

g118 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai kesetiaan ahli. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran berkenaan. Terma-terma umum berikut terpakai kepada semua bonus:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka
• Seorang ahli hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja
• g118 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara penipuan atau salah guna
• Tempoh sah bonus dinyatakan dalam setiap tawaran dan tidak boleh dilanjutkan kecuali dengan kelulusan khas
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar dengan wang tunai secara langsung

g118 berhak menukar, menggantung, atau membatalkan sebarang tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sekiranya terdapat sebarang pertentangan antara tawaran promosi khusus dan Terma dan Syarat am ini, terma khusus promosi tersebut akan terpakai.

Semua permainan yang tersedia di platform g118 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan pensijilan bebas. Ini memastikan keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan adil untuk semua pemain.

Peraturan khusus bagi setiap permainan terpapar dalam bahagian bantuan atau maklumat permainan tersebut. Ahli dinasihatkan untuk membaca dan memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. g118 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kegagalan ahli memahami peraturan permainan.

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh diubah
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa permainan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada akaun anda
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan tertakluk kepada perubahan
• Bermain dalam mode demo tidak memberikan kemenangan wang sebenar

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform g118 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta serta tindakan undang-undang:

• Penggunaan bot, perisian automasi, atau mana-mana alat yang mendapat kelebihan tidak adil
• Manipulasi permainan, eksploitasi pepijat perisian, atau sebarang bentuk penipuan
• Pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform
• Penipuan berkaitan bonus termasuk membuka akaun berganda untuk mendapat bonus berulang
• Mendaftar menggunakan identiti palsu atau identiti orang lain
• Sebarang bentuk ugutan, gangguan, atau tingkah laku tidak sopan terhadap kakitangan atau ahli lain
• Percubaan untuk menggodam, merosakkan, atau mengganggu sistem dan infrastruktur g118

g118 berkomited untuk melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua data yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Maklumat peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan persetujuan anda)
• Pencegahan penipuan dan pematuhan keperluan undang-undang
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna

g118 tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

g118 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau teladan yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan perniagaan.

Jumlah liabiliti maksimum g118 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul. Ini merupakan had liabiliti mutlak g118 tanpa mengambil kira bentuk tindakan atau tuntutan yang difailkan.

• g118 tidak menjamin ketersediaan platform tanpa gangguan pada setiap masa
• g118 tidak bertanggungjawab atas kegagalan teknikal di luar kawalan kami termasuk gangguan internet
• Penggunaan platform adalah atas risiko anda sendiri sepenuhnya

Anda berhak untuk menutup akaun g118 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan diproses, sebarang baki yang layak akan dikembalikan kepada anda setelah pengesahan identiti dilakukan dan tiada pertaruhan aktif atau bonus yang belum dipenuhi syaratnya.

g118 berhak menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Kegagalan mematuhi permintaan dokumen KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Arahan daripada pihak berkuasa berkaitan

Sekiranya akaun anda ditutup akibat pelanggaran terma, g118 berhak merampas semua kemenangan, bonus, dan baki dalam akaun tersebut. Keputusan penutupan akaun yang berpunca dari pelanggaran terma adalah muktamad.

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan platform g118, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected]. Kami berkomited untuk menyelesaikan semua aduan dalam tempoh 5 hari bekerja.

Proses penyelesaian pertikaian g118 adalah seperti berikut:

• Langkah 1: Hubungi sokongan pelanggan dengan butiran lengkap pertikaian anda
• Langkah 2: Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas awal dalam 48 jam
• Langkah 3: Siasatan penuh diselesaikan dalam tempoh 5 hari bekerja
• Langkah 4: Keputusan muktamad diberitahu melalui e-mel berdaftar anda

Rekod pelayan g118 dianggap sebagai bukti muktamad dalam semua pertikaian berkaitan hasil permainan dan transaksi. Keputusan g118 selepas siasatan menyeluruh adalah muktamad dan mengikat.

g118 berhak mengemas kini, meminda, atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan di halaman utama platform. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsir selaras dengan undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama. Tiada pihak yang akan memulakan prosiding mahkamah berkaitan mana-mana pertikaian sebelum proses penyelesaian dalaman diselesaikan sepenuhnya.