Dasar Privasi g118 —
Keselamatan Data Anda, Keutamaan Kami

Selamat datang ke Dasar Privasi g118. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana platform g118 (boleh diakses di g118.onl) mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli atau pelawat platform kami.

g118 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Kami beroperasi selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, dan kami berkomited untuk memastikan setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami sentiasa dikendalikan dengan penuh rasa hormat, ketelusan, dan integriti.

Dengan mendaftar akaun, menggunakan platform, atau melayari laman web g118, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan penggunaan platform g118.

g118 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda, secara automatik semasa anda menggunakan platform, atau melalui pihak ketiga yang sah.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir
• Alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat kediaman
• Maklumat akaun bank, nama bank, dan nombor akaun untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti salinan kad pengenalan, pasport, atau penyata bank
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan g118

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, dan peranti yang digunakan
• Data lokasi anggaran berdasarkan alamat IP
• Rekod aktiviti permainan, sejarah pertaruhan, dan transaksi kewangan
• Data sesi log masuk termasuk masa, tempoh, dan kekerapan akses
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (tertakluk kepada persetujuan anda)

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan g118. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda
• Pemprosesan KYC: Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang
• Transaksi kewangan: Memproses deposit, pengeluaran, dan aktiviti kewangan lain yang berkaitan
• Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta aktiviti haram lain
• Personalisasi: Menyesuaikan pengalaman permainan dan tawaran promosi mengikut keutamaan anda
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan kemas kini platform (dengan persetujuan anda)
• Permainan bertanggungjawab: Memantau tabiat bermain untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan kewajipan undang-undang yang berkenaan

g118 tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Maklumat anda hanya dikongsi dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu kami menyediakan perkhidmatan seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan platform analitik — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh mahkamah, pihak berkuasa kerajaan, atau agensi penguatkuasaan undang-undang berdasarkan perintah yang sah
• Pencegahan penipuan: Perkongsian dengan badan industri atau platform lain bagi tujuan pencegahan penipuan dan perlindungan bersama
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset g118, data pengguna mungkin dipindahkan dengan notis terlebih dahulu kepada ahli

Dalam semua kes perkongsian, g118 memastikan bahawa pihak penerima tertakluk kepada obligasi perlindungan data yang setara dengan piawaian yang kami amalkan sendiri.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan mutlak g118. Kami menggunakan lapisan keselamatan berbilang peringkat untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada capaian, pengubahan, atau pendedahan yang tidak dibenarkan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan g118
• Penyulitan data sensitif seperti maklumat bank dan dokumen KYC dalam pangkalan data
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Pemantauan keselamatan sepanjang masa (24/7) terhadap ancaman dan aktiviti mencurigakan
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data ahli
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak bebas
• Sistem sandaran data yang redundan untuk memastikan ketahanan dan ketersediaan data

g118 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan platform, dan menyesuaikan kandungan yang dipaparkan kepada anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh g118:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan — tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara penggunaan platform untuk membantu kami menambah baiknya
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan dan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat tanpa mengenal pasti individu

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun begitu, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform g118.

Sebagai subjek data di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh g118. g118 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan g118 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

g118 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh pengekalan juga ditentukan oleh keperluan undang-undang yang terpakai, terutamanya yang berkaitan dengan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pematuhan cukai.

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan aktif digunakan
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang
• Dokumen KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun atau penghentian hubungan perniagaan
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir
• Data analitik agregat: Boleh disimpan tanpa had masa dalam bentuk yang tidak mengenal pasti individu

Setelah tempoh pengekalan tamat dan tiada obligasi undang-undang yang memerlukan penyimpanan berterusan, data anda akan dipadam secara selamat daripada sistem g118.

g118 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, g118 akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terkini" yang terpapar di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda bagi perubahan yang material
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari

Penggunaan berterusan platform g118 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara g118 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform
• Masa tindak balas: Dalam tempoh 5 hari bekerja untuk semua pertanyaan privasi

Kami berkomited untuk menangani setiap kebimbangan anda dengan serius dan memberikan respons yang menyeluruh dalam tempoh yang dinyatakan. Kepercayaan anda adalah asas kepada operasi g118, dan kami tidak akan berganjak dalam usaha melindungi privasi anda.